يود البنك الأهلي التجاري أن يؤكد لعملائه الكرام أنه، حفاظا على سرية المعلومات الخاصة بهم، فإنه يتمسك بمبادئ السرية التالية:-

إننا على إدراك تام بأن عملائنا يتوقعون و ينشدون السرية والأمان في أمورهم الخاصة وشئونهم المالية.
إننا على وعي كامل بضرورة حماية المعلومات الحساسة التي يأتمننا عليها عملائنا.
إننا نمتلك ونحافظ على أنظمة وتدابير أمنية قياسية، تمنع الوصول إلى المعلومات السرية لعملائنا.
إن لدينا تدابير وإجراءات تكفل الحد من وصول موظفينا إلى المعلومات الشخصية ،ما عدا أولئك الذين تتطلب مقتضيات العمل التجاري إطلاعهم عليها. إننا نعمل على توعية وتثقيف موظفينا بأهمية المحافظة على السرية و المعلومات السرية للعملاء، من خلال التطبيق لسياسات وإجراءات قياسية ، ونقوم بفرض الجزاءات التأديبية والعقابية لضمان الالتزام بتلك السياسات والإجراءات.